Livraison
Livraison de votre commande ACE
Nous préparons chaque commande avec soin avant son expédition. Les frais applicables sont calculés automatiquement selon votre destination.
Tarifs actuellement configurés
- France — Standard : 7,99 €
- France — Standard offerte : dès 65 € d’achat
- France — Express : 10,99 €
- Union européenne : 22 €
- International éligible : 29 €
Le tarif définitif est toujours affiché dans le panier et au paiement. La livraison n’est proposée que vers les pays actuellement couverts par nos zones d’expédition.
Délais
Les délais dépendent du produit, de la destination, du traitement par notre partenaire logistique et du transporteur. Ils commencent après validation et préparation de la commande. Des retards peuvent survenir lors des périodes de forte activité, des contrôles douaniers ou d’événements indépendants de notre volonté.
Suivi
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement via la page Contact. Une modification n’est plus garantie une fois le colis préparé ou expédié.
Colis retardé ou indiqué comme livré
Consultez d’abord le suivi du transporteur et vérifiez auprès de votre entourage ou de votre point de retrait. Si la situation reste bloquée, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.