Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment choisir ma taille ?
Consultez le guide des tailles et les indications de la fiche produit. En cas d’hésitation entre deux tailles, une taille supérieure offre généralement une coupe moins compressive.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec le lien de suivi lorsqu’il est disponible.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification ou une annulation ne peut pas être garantie une fois la commande préparée ou expédiée.
Que faire si je reçois le mauvais article ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos claires de l’article reçu et de son étiquette.
Comment demander un retour ?
Consultez la page Retours et remboursements, puis contactez-nous avant toute expédition.
Les couleurs sont-elles exactement identiques aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour présenter les couleurs fidèlement. De légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’écran et les séries de fabrication.
Comment contacter ACE ?
Utilisez la page Contact du site en précisant votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat.